価値につながる
デジタル体験を
デザインする

取り組むべき課題に焦点を当て、ディスカバリーを使って素早く新しいアイデアを模索します。

• 主な活動

  デスクリサーチ、ステークホルダーインタビュー、共創、コンセプトとプロトタイプ検証、技術考察

• 成果の例

  対象ユーザーや取り巻く環境、システムについての深い理解、価値を生み出す機会の特定、 進むべき方向性の明確化

• 期間

  8〜12週間程度

デジタルサービスを実際に作り、検証し、気づきを得ることで、ローンチに向けてソリューションの質を上げていきます。

• 主な活動

  仮説に基づく検証、迅速なプロトタイピング、データ収集と分析、反復的な改善

• 成果の例

  検証された学び、リスクの軽減、ローンチに向けてのスピードアップ

• 期間

  3ヶ月程度から

ユーザーが愛着をもち、実際に使ってくれるようなプロダクトをローンチします。

• 主な活動

  繰り返し改善しながらのデザイン・実装、継続的なユーザーリサーチ、ベータテストの実施、ローンチに向けたビジネス側の準備

• 成果の例

  事業の成長と顧客ロイヤルティ、NPSや顧客体験スコアの向上、業務効率の改善

• 期間

  6週間から1年程度

ソリューションを磨き上げ、スケールさせることで、成長を後押しし、ユーザー体験を次のレベルへ引き上げます。

• 主な活動

  繰り返し改善しながらのデザイン・実装、プロトタイピング、検証、モーションデザインなど

• 成果の例

  生産性の向上、経験ある人材へのアクセス、より優れたユーザー体験の実現

• 期間

  6週間から